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提高执行力,从“把任务讲清楚”开始

2019/11/1 | 来源:医药卫生网

河南省肿瘤医院  韩斌斌
    所谓执行力,就是将组织战略和工作任务有效乃至高效落实的能力。执行力作为组织的重要能力和核心竞争力,受到越来越多管理者的重视。
    影响执行力的因素有很多,需要区别对待、分类施策。最近,我听了樊登讲的《轻松掌握领导力》,颇受启发。其中,日本经理布置工作“至少说5遍”的做法,初听起来似乎有些夸张,但仔细品味,非常有道理,对提高组织的执行力非常有帮助。
    第一遍,经理会仔细交代这件任务的内容、步骤、标准及要求。
    第二遍,经理会要求员工把任务重复一遍。
    第三遍,经理会详细介绍这项任务的背景和目的。
    第四遍,经理会启发员工思考,思考这项任务在执行过程中可能会遇到什么情况、在什么情况下可以自己决定、在什么情况下需要向上汇报。
    第五遍,经理会进一步启发,如果是你布置这个任务,会有更好的方案吗?
    5遍沟通充分完成之后,经理才会放员工正式启动任务。
    经过“交代、重复、介绍、启发、深化”这5遍详细的沟通,经理和职工对这项任务的背景、目的、步骤、标准、细节、要求等诸多方面会形成明确的共识,就会有效避免执行过程中的偏差乃至重做。
    同时,“5遍沟通法”较好地调动了员工的积极性,最终形成的任务方案往往融入了员工的智慧和思考,在执行过程中,员工的主动性也会更好。
    也许,有人会认为这样太啰唆,太浪费时间,是对员工智商的歧视。其实,受专业、经历、表达习惯、语言沟通的局限等诸多因素影响,很多时候,一方认为讲明白了,另一方也认为听明白了,但是执行起来,最终结果却大相径庭,需要修补甚至重做。
    这时,双方才发现,当初这“明白”原来是“想当然的明白”。而重做不仅是最大的成本,有时还会贻误良机,造成无法弥补的损失。
    这种情况在新团队中、新的合作伙伴中会更加突出。即便是已经磨合多年、接近“心有灵犀”的团队,遇到大的、重要的任务,要保证执行的质量和效率,“5遍沟通法”也非常必要。

 

 

 


 



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